top2 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chính sách bảo mật này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, lưu trữ ra sao và bạn có những quyền gì để kiểm soát thông tin của mình.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ top2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do top2 cung cấp tại địa chỉ top2.click, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống hỗ trợ khách hàng, các kênh liên lạc chính thức và mọi dịch vụ liên quan do top2 vận hành. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký hoặc khách truy cập.
Chính sách bảo mật top2 tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các quy chuẩn quốc tế áp dụng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và trong giới hạn thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ.
top2 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến mục đích hoạt động của nền tảng. Dưới đây là bảng phân loại đầy đủ các nhóm dữ liệu top2 có thể thu thập:
| Nhóm dữ liệu | Loại thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh selfie | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Liên tục khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie session | Tự động khi truy cập |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email, cuộc gọi với bộ phận CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
top2 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ thanh toán trên máy chủ của mình. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật PCI-DSS.
Mọi dữ liệu cá nhân top2 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp pháp. top2 không sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
top2 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
Trong trường hợp top2 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Người dùng sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi việc chuyển giao có hiệu lực.
top2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie top2 sử dụng và mục đích của từng loại.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình hoặc thông qua công cụ quản lý cookie trên website top2. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của trang web.
top2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, top2 cam kết thông báo cho bạn qua email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã thực hiện.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà top2 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu đến support@top2.click – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
top2 tuyệt đối nghiêm túc trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận và sử dụng dịch vụ. Nền tảng top2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
top2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ top2 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
top2 có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Data Protection Officer – DPO) sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu của bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
top2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ và hoàn thành trong tối đa 30 ngày làm việc.
Không chỉ là chính sách trên giấy – đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình thực tế top2 áp dụng mỗi ngày để giữ dữ liệu của bạn an toàn.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ top2 đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay, đảm bảo dữ liệu không bị đánh cắp trong quá trình truyền.
top2 hỗ trợ xác thực 2 lớp qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ an toàn trước truy cập trái phép.
top2 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho chính bạn.
Hệ thống phát hiện bất thường của top2 hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và khóa các giao dịch đáng ngờ trước khi chúng gây hại cho tài khoản của bạn.
Thông tin định danh, dữ liệu tài chính và lịch sử cá cược được lưu trữ tách biệt trên các máy chủ độc lập, giảm thiểu rủi ro nếu một hệ thống bị tấn công.
Mỗi quý top2 thuê đơn vị kiểm thử bảo mật độc lập thực hiện penetration testing và đánh giá toàn diện hệ thống, đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ sót.
Dữ liệu của bạn, quyền của bạn – top2 đảm bảo bạn luôn nắm quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu top2 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Cập nhật thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua email.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, ngoài nghĩa vụ pháp lý.
Từ chối nhận tiếp thị và phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích không phù hợp.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng CSV/JSON để chuyển sang nền tảng khác.
Tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc xác minh.
Đăng ký tài khoản top2 chỉ mất 2 phút. Mọi thông tin của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. Nạp tiền dễ dàng qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking.